Politique de Confidentialité
Préambule
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et des services proposés par Elsa Pélaquier, coach vocale et fondatrice de Voix Épanouie, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Cette Politique s’applique notamment :
- aux inscriptions aux master class, ateliers et événements gratuits,
- à l’inscription à la newsletter,
- aux demandes de contact,
- ainsi qu’aux services et contenus proposés par Voix Épanouie.
Elsa Pélaquier s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Elsa Pélaquier
Voix Épanouie
Email : contact@voixepanouie.fr
(ci-après la « Responsable du Traitement »)
2. Données collectées
Dans le cadre des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :
- prénom et nom,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone (le cas échéant),
- informations liées à l’inscription à une master class, un atelier ou une newsletter,
- échanges par e-mail ou formulaire de contact,
- informations nécessaires au paiement lorsqu’un service payant est proposé (via des prestataires sécurisés).
Certaines données peuvent être collectées automatiquement à des fins statistiques ou techniques lors de la navigation sur le site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
- gérer les inscriptions aux master class, ateliers ou événements,
- envoyer des e-mails d’information, de suivi ou de support,
- transmettre des contenus gratuits, newsletters ou conseils liés à la voix et au chant,
- informer les utilisateurs des nouvelles offres, accompagnements ou événements proposés par Voix Épanouie,
- améliorer les contenus, services et l’expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur (inscription volontaire à une newsletter ou un événement),
- l’exécution d’un contrat lorsqu’un service payant est commandé,
- l’intérêt légitime de la Responsable du Traitement pour améliorer ses services et communiquer avec son audience.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données utilisées à des fins d’information ou de newsletter sont conservées jusqu’à :
- la désinscription de l’utilisateur,
- ou une durée raisonnable conforme aux obligations légales et recommandations en vigueur.
Chaque e-mail envoyé contient un lien de désinscription accessible à tout moment.
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement des services proposés, notamment :
- plateforme d’emailing,
- outil de visioconférence,
- hébergeur du site,
- plateforme de paiement sécurisée.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à leur mission et sont tenus de respecter la confidentialité des informations.
Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
7. Sécurité des données
La Responsable du Traitement met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre :
- la perte,
- l’accès non autorisé,
- la divulgation,
- l’altération ou la destruction.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’effacement,
- droit d’opposition,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données lorsque applicable.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à :
contact@voixepanouie.fr
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou outils de mesure d’audience afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’obtenir des statistiques de fréquentation.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
10. Modification de la politique
La présente Politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services proposés.
La version la plus récente fait foi et reste accessible sur le site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement des données personnelles :
Elsa Pélaquier
Email : contact@voixepanouie.fr